CRM选型避坑指南：重金购入未何沦为摆设
每当企业决定引入一套CRM系统时，管理层往往怀揣着提升业绩、规范流程的美好愿景。然而，现实中不少企业却陷入了“重金购入、无人使用、沦为摆设”的泥潭。究其根本，是选型时踩了坑。
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新一代智能 CRM 选型指标体系
新一代智能 CRM 选型指标体系主要遵从 AI 导向、系统性、安全合规、可扩展性四项设计原则，以确保指标体系的科学性与实用性。AI 导向原则确保指标体系充分体现人工智能在新一代 CRM 中的战略地位与价值贡献。在指标体系设计中，应重点关注 AI 在客户洞察、业